환불정책

문빛 플로우(이하 “서비스”)의 유료 구독 해지 및 환불에 관한 정책입니다. 결제는 Paddle.com Market Limited(Merchant of Record)를 통해 처리되며, 환불도 동일 경로로 진행됩니다.

1. 구독 해지

• 유료 구독은 언제든지 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 현재 결제 주기가 끝날 때까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있으며, 이후 자동 갱신이 중단되어 추가 청구가 발생하지 않습니다.
• 월간 구독의 경우, 이미 결제된 기간에 대한 일할(부분) 환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다.
• 연간 구독을 결제 주기 중간에 해지하는 경우, 요청 시 이용한 기간에 해당하는 금액(월간 요금 기준으로 산정)을 공제한 잔여 금액의 환불을 검토합니다.

2. 청약철회(결제 후 환불)

• 결제일로부터 14일 이내이고 서비스(유료 기능)를 실질적으로 이용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 유료 기능을 이미 상당 부분 이용한 경우, 관련 법령이 정하는 범위 내에서 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 환불 절차

환불을 원하시면 ai_solution@naver.com 으로 결제 계정(이메일)과 사유를 알려주세요. 확인 후 Paddle.com Market Limited를 통해 결제 수단으로 환불이 처리됩니다. 처리 기간은 결제 수단 및 대행사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 예외

• 무료(Free) 플랜은 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.
• 이용약관 위반으로 이용이 제한된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 문의

환불 관련 문의: 문빛 (ai_solution@naver.com).